AVISO DE PRIVACIDAD
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FOLLETO EXPLICATIVO
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"Folleto Explicativo"
Atentos al Marco Normativo y a los cambios en la Ley vigente, Vela Best, S.C. contamos con un "Folleto Explicativo" con el cual presentamos la siguiente información complementaria para nuestros clientes, contratantes, beneficiarios, asegurados, fiados y prospectos:
La siguiente información es proporcionada por Luis Fernando Velarde Ramírez la cual forma parte de su Marco Normativo como agente de Seguros Autorizado por la C.N.S.F.:
a) Cuando se encuentre algún error en sus Pólizas de Seguros, solicitaremos a la Compañía Aseguradora su corrección de forma Rápida y Eficiente.
b) En la contratación de la Póliza de Seguro en el cual soy el agente intermediario, el único dinero o contraprestación que yo recibo es por medio del por el pago de la comisión de la Compañía Aseguradora.
c) En las Pólizas de Seguros donde no soy el agente intermediario podremos o no pactar un cobro por mis servicios de Asesoría Profesional de Seguros.
d) Solo con el recibo oficial de la Compañía Aseguradora realizo el cobro al Cliente de la póliza de seguros intermediada.
e) Tampoco recibimos anticipos de primas para la contratación de una póliza de seguros o cobertura adicional.
f) Por favor revise que su Póliza de Seguro cuente con:
-Las coberturas y demás detalles que se le presentó en la cotización; es decir que Póliza y Solicitud concuerden.
-El registro de la Comisión Nacional de Seguros y de Fianzas, C.N.S.F.
g) Mi facultad como Agente persona física no me permite suscribir ningún riesgo. Puedo solicitar a la Compañía Aseguradora que revise la aceptación o no del riesgo.
"Servicios y Actividades de Intermediación"
Las Aseguradoras con las cuales presto mis servicios son:
-HDI Seguros, S.A. de C.V.
-Insignia Life, S.A. de C.V.
El proceso de suscripción de la Póliza de Seguros es el siguiente:
Antes de Contratar tu Póliza de Seguros: Primero conoceremos las necesidades de protección que tiene nuestro cliente y con ellos buscar la mejor cotización.
Una vez emitida la Póliza de Seguros: Atenderemos cualquier duda y realizaremos solicitaremos cualquier ajuste que pida el cliente en relación a la misma.
Si existe un Siniestro: Escucharemos atentamente las necesidades del cliente y revisaremos la información que tengamos para explicar el procedimiento a seguir de acuerdo al tipo de siniestro. Además contamos con un equipo profesional dedicado a la atención de siniestros.
Para la conservación de cartera: Iniciaremos la gestión de renovar las Pólizas de Seguros 30 días antes. También de realizar llamadas de cortesía a los clientes.
Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicio y que este sea de calidad, por ello no está demás contar con Seguros que atienda el cumplimiento mi responsabilidad como agente, por ellos contamos con una Póliza de Responsabilidad Civil Profesional.
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